Ejecutivo/a de Atención Post Venta
¡Súmate a Grupo Pesado Castro!
Buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a de Atención Post Venta para brindar soporte a nuestros clientes luego de la entrega del vehículo, asegurando una experiencia de calidad y acompañamiento.
Nos orientamos a perfiles con excelente comunicación, capacidad de escucha y orientación al cliente, que valoren la mejora continua, el trabajo en equipo y quieran desarrollarse en un entorno profesional y dinámico.
Responsabilidades:
- Recepción y gestión de quejas y sugerencias de clientes
- Realización de encuestas de satisfacción a clientes de 0 km y post venta
- Seguimiento de nivel de satisfacción y análisis de mejoras
- Comunicación de reclamos a las áreas correspondientes
- Elaboración y envío de informes de gestión (planillas de reclamos/sugerencias)
- Ofrecimiento y venta de accesorios a clientes de vehículos 0 km
- Colaboración con las áreas de ventas, taller y calidad
- Participación activa en capacitaciones internas
Requisitos:
- Conocimiento en técnicas de telemarketing o contacto telefónico con clientes
- Estudios secundarios completos (excluyente)
- Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente
- Proactividad, organización y capacidad de resolución
Se ofrece:
- Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el rubro automotor
- Excelente clima de trabajo y acompañamiento constante
- Oportunidades reales de crecimiento profesional
- Capacitación continua en atención al cliente y productos
Postúlate adjuntando tu CV actualizado. ¡Te estamos esperando!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre GRUPO PESADO CASTRO
Somos una Empresa líder en la comercialización de automóviles en Rosario y la Región, apuntando al desarrollo de nuestras competencias profesionales, la excelencia en el servicio y el compromiso con nuestros clientes.
Desarrollamos un diferenciador, a través del cumplimiento y mejora constante, de los estándares de calidad y excelencia en el servicio brindado hacia el cliente, considerando para tal compromiso, a nuestros Recursos Humanos, como la base principal de la conformación de la empresa y sabiendo, que hablamos de Humanos con Recursos y Competencias, que son quienes posibilitarán, cumplir con todos nuestros objetivos.
